“รับใบเสร็จมั๊ยครับ”

เป็นคำถามที่ฟังดูแปลกๆ ที่ผมมักจะเจออยู่บ่อยๆ

อย่างล่าสุด ปั๊มน้ำมันแถวบ้าน เติมน้ำมันเสร็จตอนชำระเงิน เค้าก็ถามคำนี้มา

ก็เลยมานั่งทบทวนดูว่าทำไมเค้าต้องถามแบบนี้ด้วย พบอยู่ 2เหตุผลคือ

1. ลูกค้าไม่ได้ใช้หักค่าใช้จ่ายหรือหักภาษีอะไร ให้ไปลูกค้าก็เอาไปทิ้งอยู่ดี ก็ไม่ต้องให้ลูกค้าไปหรอก เป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในองค์กรเค้าด้วย

2. เป็นช่องว่างในการทุจริตของพนักงาน

จากที่ลองหาข้อมูลดูแล้ว ประเด็นที่น่าจะเป็นไปได้ที่สุดก็คือ “เป็นช่องว่างในการทุจริตของพนักงาน” ครับ

เพื่อนๆลองสังเกตจากเคาน์เตอร์แคชเชียร์ร้านตามห้างดูก็ได้ มักจะมีสติ๊กเกอร์แปะอยู่ที่เครื่องคิดเงิน หรือไม่ก็มีป้ายเล็กๆตั้งอยู่ว่า “กรุณารับใบเสร็จจากพนักงานทุกครั้ง”

“เพราะอะไร” ถึงต้องมีคำเตือนแบบนี้

เนื่องจากร้านค้าส่วนใหญ่ เจ้าของร้านไม่ได้อยู่เฝ้าร้านตลอดเวลา เค้าให้พนักงานเป็นคนดูแล ถ้ามีการออกใบเสร็จจากเครื่องคิดเงิน = รายได้เป็นของเจ้าของร้าน แต่ ถ้าไม่มีการออกใบเสร็จ = รายได้อาจจะไม่ได้เป็นของเจ้าของร้าน

ทั้งการรับใบเสร็จก็ยังเป็นหลักฐานการตรวจสอบรายการชำระเงินที่เราจ่ายไปว่าสินค้าครบถ้วนมั๊ย ราคาถูกต้องรึเปล่าด้วย เกิดมีอะไรผิดพลาด หรือต้องมีการเคลม-เปลี่ยนสินค้า

สรุป

ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าหรือบริการอะไร เราควรจะรับใบเสร็จมาทุกครั้งนะครับ

และ ถ้ามีคำถามว่า “รับใบเสร็จมั๊ย” ให้รีบตอบไปเลยว่า “รับ” ทุกครั้ง เพื่อเป็นประโยชน์ของตัวเราเอง และเพื่อความถูกต้องของร้านค้ากันครับ